Política de Agendamento e Assiduidade às Consultas
O CMIT privilegia consultas médicas diferenciadas, com tempo clínico dedicado e personalizado. A política de agendamento reflete o compromisso com a qualidade assistencial e o respeito por todos os doentes.
Confirmação da primeira consulta
De modo a garantir a adequada organização da agenda clínica e a disponibilidade efetiva para todos os doentes, as primeiras consultas só serão formalmente confirmadas após o pagamento de 25% do valor total da consulta, a título de caução.
O pagamento deverá ser efetuado no prazo máximo de 48 horas após o agendamento, através de transferência bancária ou pagamento online.
Na ausência de confirmação dentro deste prazo, o agendamento será automaticamente libertado.
Validação do agendamento
A consulta apenas se considera definitivamente agendada após confirmação da receção e validação do pagamento por parte do CMIT.
Cancelamento com devolução da caução
O cancelamento com direito à devolução integral da caução deverá ser solicitado até 15 dias antes da data da consulta.
Cancelamentos efetuados após este prazo não conferem direito a devolução, exceto em situações clínicas imprevistas e devidamente justificadas (por exemplo, doença aguda ou acidente), sujeitas a apreciação pela Direção Clínica.
Não comparência à consulta
A não comparência à consulta agendada, sem justificação válida, implica a retenção integral do valor da caução. Eventuais justificações deverão ser comunicadas até 2 dias úteis após a data da consulta, para análise pela Direção Clínica.
Reagendamento
Pedidos de reagendamento deverão ser efetuados com a maior antecedência possível, idealmente até 15 dias antes da data prevista.
Reagendamentos tardios poderão implicar a perda da caução, salvo motivo clínico atendível.
Assiduidade e gestão da agenda clínica
O CMIT privilegia uma relação de rigor, respeito e compromisso com os seus doentes.
Situações de:
-
faltas reiteradas
-
cancelamentos sucessivos de última hora
-
incumprimento das regras de agendamento
poderão determinar restrição ou suspensão de futuros agendamentos, garantindo a equidade no acesso e a adequada gestão da agenda clínica.
Confirmação prévia das consultas subsequentes
Com o objetivo de garantir a melhor gestão da agenda clínica e a disponibilidade efetiva para todos os doentes, será enviado um pedido de confirmação das consultas subsequentes com 15 dias e novamente com 7 dias de antecedência relativamente à data agendada.
Na ausência de confirmação por parte do doente até 48 horas antes da consulta, o CMIT assumirá a impossibilidade de comparência, podendo a consulta ser automaticamente desmarcada e o horário disponibilizado para outros doentes.
A importância do compromisso na sua consulta médica
No CMIT, acreditamos que o sucesso do seu tratamento depende, também, do compromisso de todos. Quando agenda uma consulta, está a reservar um momento essencial para cuidar da sua saúde. A sua presença é fundamental para garantir que possa receber a atenção adequada, obter o diagnóstico correto e iniciar o tratamento mais adequado às suas necessidades.
Respeitar o horário marcado evita disrupções na nossa agenda, permite uma melhor gestão do tempo de todos os pacientes e garante que os demais doentes também possam ser atendidos com a urgência que a sua condição merece. Assim, contribuí para um serviço mais eficiente, mais célebre e de maior qualidade para todos.
Contamos com a sua colaboração para que, uma vez agendada a consulta, cumpra o compromisso assumido, ajudando a promover um ambiente de cuidado mais eficaz e respeitoso.
A importância do compromisso
na sua consulta médica
No CMIT, acreditamos que o sucesso do seu tratamento depende, também, do compromisso de todos. Quando agenda uma consulta, está a reservar um momento essencial para cuidar da sua saúde. A sua presença é fundamental para garantir que possa receber a atenção adequada, obter o diagnóstico correto e iniciar o tratamento mais adequado às suas necessidades.
Respeitar o horário marcado evita disrupções na nossa agenda, permite uma melhor gestão do tempo de todos os pacientes e garante que os demais doentes também possam ser atendidos com a urgência que a sua condição merece. Assim, contribuí para um serviço mais eficiente, mais célebre e de maior qualidade para todos.
Contamos com a sua colaboração para que, uma vez agendada a consulta, cumpra compromisso assumido, ajudando a promover um ambiente de cuidado mais eficaz e respeitoso.